Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment Le Temps de la Récré collecte, utilise, partage, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous visitez letempsdelarecre.com, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nos services.
1. Qui nous sommes
Nom du magasin : Le Temps de la Récré
Adresse : 7 Rue Fagon, 21700 Nuits-Saint-Georges, France
E-mail : info@letempsdelarecre.com
Téléphone : +33 3 80 62 32 57.
2. Informations personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande, les informations relatives au paiement, les messages au service client, les informations de retour et de remboursement, les avis sur les produits et le contenu soumis.
Nous pouvons collecter des informations automatiquement, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages de référence, les pages consultées, la date et l'heure de la visite, les interactions avec le site web, les identifiants de cookies et les données technologiques similaires.
Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment de Shopify, des processeurs de paiement, des transporteurs, des fournisseurs de prévention de la fraude, des fournisseurs d'analyse, des plateformes publicitaires, des outils d'assistance client et des prestataires de services marketing.
3. Comment nous utilisons les informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l'expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, traiter les retours, les remboursements, les annulations et les demandes de garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site web, respecter les obligations légales et fiscales, améliorer notre site web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et personnaliser le contenu du site web et la publicité lorsque cela est autorisé.
4. Bases légales du traitement
Pour les clients de l'Espace économique européen, de la Suisse ou d'autres régions dotées de lois similaires, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de l'exécution d'un contrat, du respect d'obligations légales, d'intérêts légitimes, du consentement, de la protection de droits juridiques ou d'autres bases légales autorisées par la loi applicable.
5. Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager les informations personnelles avec Shopify et des prestataires de services e-commerce, des processeurs de paiement, des transporteurs, des courtiers en douane, des fournisseurs de services fiscaux et de conformité, des fournisseurs de prévention de la fraude, des fournisseurs d'analyse, des partenaires marketing et publicitaires, des prestataires d'assistance client, des conseillers professionnels et les autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent.
Toutefois, certaines utilisations de cookies, de pixels publicitaires, d'outils d'analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme un « partage », une « publicité ciblée » ou une « vente » au sens de certaines lois sur la confidentialité. Vous pouvez avoir le droit de vous y opposer le cas échéant.
6. Informations de paiement
Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par des processeurs de paiement et des services de paiement de plateforme. Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets de cartes de paiement sur nos propres systèmes.
7. Transferts internationaux
Étant situés en France et utilisant des prestataires de services susceptibles d'opérer à l'échelle mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.
Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d'autres mécanismes légaux.
8. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir le service client, traiter les retours, les remboursements et les demandes de garantie, respecter les obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.
Les périodes de conservation peuvent varier selon le type d'informations et les exigences légales.
9. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles, de demander leur correction, de demander leur suppression, de vous opposer au traitement, de limiter le traitement, de demander la portabilité des données, de retirer votre consentement, de vous désinscrire des e-mails marketing, de vous opposer à la publicité ciblée ou à certains partages de données, et de contester une décision relative aux droits en matière de confidentialité le cas échéant.
Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à info@letempsdelarecre.com. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
10. Communications marketing
Si vous vous abonnez à des e-mails ou messages marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription ou les instructions contenues dans le message.
Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition, les mises à jour de retour et les messages du service client, ne sont pas des communications marketing et peuvent toujours être envoyés.
11. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour la fonctionnalité du site web, l'analyse, la personnalisation, la publicité, la prévention de la fraude et les performances. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
12. Sécurité
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
13. Confidentialité des enfants
Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Les avis sur les jouets et autres soumissions doivent être effectués par des adultes. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.
14. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour » révisée.
15. Nous contacter
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez- nous à :
Nom du magasin : Le Temps de la Récré
Téléphone : +33 3 80 62 32 57
E-mail : info@letempsdelarecre.com
Adresse : 7 Rue Fagon, 21700 Nuits-Saint-Georges, France
Horaires de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)