Stornierungsbedingungen

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Bestellungen bei Le Temps de la Récré storniert werden können.

1. Stornierung vor dem Versand

Sie können eine Stornierung beantragen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde. Kontaktieren Sie uns dazu unter info@letempsdelarecre.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Stornierungswunsch an.

Wir werden uns in angemessenem Umfang bemühen, die Bestellung zu stornieren, sofern sie noch nicht in die Abwicklung, Verpackung, Herstellung, Beschaffung, Personalisierung oder den Versand übergegangen ist.

2. Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen

Sobald eine Bestellung bearbeitet, verpackt, einem Versanddienstleister übergeben oder versandt wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Ist eine Stornierung nicht möglich, können Sie nach der Zustellung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.

3. Maßgefertigte oder auf Bestellung gefertigte Artikel

Maßgefertigte, personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Spielzeuge können möglicherweise nicht mehr storniert werden, sobald die Herstellung, Beschaffung, Personalisierung oder Bearbeitung der Sonderbestellung begonnen hat.

Wenn ein maßgefertigtes oder auf Bestellung gefertigtes Spielzeug storniert werden kann, bestätigen wir dies per E-Mail.

4. Verzögerte Bestellungen

Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums versenden können, informieren wir Sie gegebenenfalls über den aktualisierten Zeitplan.

Soweit dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist, können Sie der Verzögerung zustimmen oder die noch nicht versandte Bestellung stornieren und eine Erstattung erhalten.

5. Probleme mit Betrugsverdacht, Zahlung, Adresse oder Verfügbarkeit

Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Zahlung nicht verifiziert werden kann, ein Betrugsrisiko festgestellt wird, die Lieferadresse unvollständig oder nicht unterstützt ist, das Produkt nicht verfügbar ist, die Bestellung einen Preis- oder Angebotsfehler enthält, der Versanddienstleister nicht an die Adresse liefern kann oder gesetzliche oder behördliche Beschränkungen die Abwicklung verhindern.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, erstatten wir die gezahlten Beträge, sofern dies nicht gesetzlich anders zulässig ist.