Política de Direito de Desistência da UE

Esta Política de Direito de Desistência da UE aplica-se aos consumidores localizados na União Europeia que comprem bens da Le Temps de la Récré através do letempsdelarecre.com. Esta Política não limita quaisquer direitos obrigatórios dos consumidores previstos na legislação aplicável.

1. Direito de Desistência

Se for um consumidor localizado na União Europeia, tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias, sem necessidade de apresentar qualquer motivo.

O prazo de desistência expira 14 dias após o dia em que recebe os bens, ou em que um terceiro por si designado, diferente do transportador, os recebe.

Para encomendas entregues em várias remessas, o prazo de desistência expira 14 dias após o dia em que recebe o último artigo, ou em que um terceiro por si designado, diferente do transportador, o recebe.

Se o prazo de desistência expirar num dia não útil, o prazo é prorrogado até ao dia útil seguinte, quando aplicável.

2. Como Exercer o Direito de Desistência

Para exercer o seu direito de desistência, deve comunicar-nos a sua decisão por uma declaração clara antes de o prazo de desistência expirar.

Pode exercer este direito utilizando a função de desistência online claramente identificada "Exercer o Direito de Desistência da UE", disponível no nosso site, na área de conta do cliente, na página de estado da encomenda ou no portal de devoluções, onde estiver disponível.

Também pode contactar-nos por correo eletrónico em info@letempsdelarecre.com ou utilizar o modelo de formulário de desistência abaixo.

Após recebermos um pedido de desistência eletrónico, confirmaremos a receção por um meio duradouro, como o correo eletrónico.

3. Modelo de Formulário de Desistência

Para: Le Temps de la Récré

Morada: 7 Rue Fagon, 21700 Nuits-Saint-Georges, França

E-mail: info@letempsdelarecre.com

Telefone: +33 3 80 62 32 57

Pelo presente, notifico que desisto do meu contrato de compra e venda dos seguintes bens:

Número da encomenda:

Encomendado em:

Recebido em:

Nome do cliente:

Morada do cliente:

E--mail do cliente:

Nome do produto:

Assinatura, se enviado em papel:

Data:

4. Efeitos da Desistência

Se desistir da sua compra, reembolsaremos os pagamentos recebidos por si relativos aos bens devolvidos, incluindo a opção de entrega standard mais económica oferecida no momento da compra, quando exigido pela legislação aplicável.

Podemos reter o reembolso até recebermos os bens de volta ou até que forneça prova de que os enviou de volta, o que ocorrer primeiro.

Os reembolsos serão efetuados utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na transação original, a menos que concorde expressamente com o contrário.

5. Devolução dos Bens

Deve devolver os bens sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 dias a contar do dia em que comunicar a sua desistência.

É responsável pelo custo direto da devolução dos bens, a menos que a devolução se deva a bens defeituosos, danificados, incorretos ou não conformes, ou que a legislação aplicável exija o contrário.

6. Redução do Reembolso por Uso ou Danos

É responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Os brinquedos devem ser devolvidos sem uso e completos, sempre que possível, com todas as peças, acessórios, instruções e embalagem original.

7. Exceções ao Direito de Desistência

O direito de desistência pode não se aplicar a determinados bens, incluindo bens fabricados de acordo com as especificações do cliente, bens personalizados, bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene após serem deslacrados, bens que, após a entrega, se tornem inseparavelmente misturados com outros artigos, e outras exceções permitidas pela legislação aplicável.

8. Bens Defeituosos ou Não Conformes

O direito de desistência da UE é independente dos seus direitos obrigatórios relativos a bens defeituosos ou não conformes. Se um produto estiver defeituoso, danificado, incorreto ou não corresponder à descrição, contacte-nos em info@letempsdelarecre.com.