EU-herroepingsrechtbeleid

Dit EU-herroepingsbeleid is van toepassing op consumenten in de Europese Unie die goederen kopen bij Le Temps de la Récré via letempsdelarecre.com. Dit beleid doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten op grond van toepasselijke wetgeving.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument in de Europese Unie bent, hebt u het recht uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn op een niet-werkdag verstrijkt, wordt de termijn waar van toepassing verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe u het herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn door middel van een duidelijke verklaring informeren over uw beslissing.

U kunt dit recht uitoefenen door gebruik te maken van de duidelijk aangeduide online herroepingsfunctie met de naam "EU-herroepingsrecht uitoefenen", indien beschikbaar op onze website, in uw klantaccount, op de pagina met de bestelstatus of via het retourportaal.

U kunt ook contact met ons opnemen via E-mail op info@letempsdelarecre.com of het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken.

Na ontvangst van een elektronisch herroepingsverzoek bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals via E-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Le Temps de la Récré

Adres: 7 Rue Fagon, 21700 Nuits-Saint-Georges, France

E-mail: info@letempsdelarecre.com

Telefoon: +33 3 80 62 32 57

Hierbij deel ik u mee dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:

Bestelnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam klant:

Adres klant:

E-mail klant:

Productnaam:

Handtekening, indien per post verzonden:

Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, vergoeden wij de van u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen, met inbegrip van de kosten van de goedkoopste standaardlevering die ten tijde van de aankoop werd aangeboden, voor zover de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst valt.

Terugbetalingen worden uitgevoerd met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij u uitdrukkelijk met een andere wijze instemt.

5. Goederen retourneren

U moet de goederen onverwijld en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons uw herroeping meedeelt, terugsturen.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van defecte, beschadigde, onjuiste of niet-conforme goederen, of de toepasselijke wetgeving anders vereist.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of beschadiging

U bent aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Speelgoed dient waar mogelijk ongebruikt en compleet te worden geretourneerd, met alle onderdelen, accessoires, instructies en de originele verpakking.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd, en andere uitzonderingen die zijn toegestaan op grond van toepasselijke wetgeving.

8. Defecte of niet-conforme goederen

Het EU-herroepingsrecht staat los van uw dwingende rechten met betrekking tot defecte of niet-conforme goederen. Neem contact met ons op via info@letempsdelarecre.com als een product defect of beschadigd is, onjuist is geleverd of niet overeenkomt met de beschrijving.