Beleid productveiligheid en terugroepacties

Bij Le Temps de la Récré staat productveiligheid voorop. Dit beleid licht de veiligheidsinformatie voor speelgoedproducten toe, waaronder leeftijdswaarschuwingen, kleine onderdelen, batterijen, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle productinstructies, waarschuwingen, leeftijdsaanbevelingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie bij het speelgoed te lezen en op te volgen.

Speelgoed mag uitsluitend worden gebruikt waarvoor het bedoeld is en door de aanbevolen leeftijdsgroep, tenzij op de productpagina anders staat vermeld. Breng geen wijzigingen aan speelgoed aan, snijd er niet in en gebruik het niet op een verkeerde manier.

2. Kleine onderdelen en verstikkingsgevaar

Sommig speelgoed bevat kleine onderdelen en is niet geschikt voor kinderen jonger dan 3 jaar. Houd kleine onderdelen, accessoires en verpakkingen uit de buurt van jonge kinderen en huisdieren. Volg altijd de leeftijdswaarschuwing op de productpagina en de verpakking op.

3. Batterijen en magneten

Als speelgoed batterijen of magneten bevat, gebruik dan uitsluitend het aangegeven batterijtype. Gebruik geen oude en nieuwe batterijen door elkaar. Houd batterijen en magneten uit de buurt van kinderen. Raadpleeg onmiddellijk een arts als een batterij of magneet wordt ingeslikt. Stel speelgoed op batterijen niet bloot aan vocht of hitte.

4. Kinderen en veiligheid in huis

Klanten dienen kleine onderdelen, accessoires, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap uit de buurt van kinderen en huisdieren te houden. Verpakkingsmateriaal moet op een veilige manier worden weggegooid.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies bij het product op. Verwijder de batterijen voordat u het product voor langere tijd opbergt. Stel het product niet bloot aan overmatig vocht, directe hitte, fel zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product hiervoor is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidsmededelingen

Als wij kennisnemen van een terugroepactie, veiligheidsmededeling of corrigerende maatregel met betrekking tot speelgoed dat door ons is verkocht, kunnen wij contact opnemen met de betrokken klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

Wij kunnen ook instructies geven voor reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Denkt u dat speelgoed een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik ervan en neem onmiddellijk contact met ons op via info@letempsdelarecre.com of +33 3 80 62 32 57.

Vermeld uw ordernummer, de productnaam, een beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en, indien beschikbaar, productetiketten, batchnummers of andere identificerende informatie.

8. Veiligheidsinformatie over speelgoed in de EU

Voor speelgoed dat aan consumenten in de Europese Unie wordt verkocht, moet de toepasselijke informatie over speelgoedveiligheid, de fabrikant, de importeur, de verantwoordelijke marktdeelnemer, leeftijdswaarschuwingen, de CE-markering en traceerbaarheid worden verstrekt op het speelgoed, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek, indien de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Hebt u vragen over veiligheidsinformatie voor speelgoed in de EU, neem dan contact met ons op via info@letempsdelarecre.com.