Niniejsza polityka anulowania wyjaśnia, w jaki sposób obsługiwane są anulowania zamówień w sklepie Le Temps de la Récré.
1. Anulowanie przed wysyłką
Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się z nami pod adresem info@letempsdelarecre.com. Podaj numer zamówienia i prośbę o anulowanie.
Dołożymy uzasadnionych starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie rozpoczęto jeszcze jego realizacji, pakowania, produkcji, zaopatrzenia, personalizacji ani wysyłki.
2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane
Po przetworzeniu lub spakowaniu zamówienia, przekazaniu go przewoźnikowi albo wysłaniu jego anulowanie może być już niemożliwe.
Jeśli anulowanie nie jest możliwe, po dostarczeniu zamówienia możesz poprosić o zwrot zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji .
3. Produkty na zamówienie lub wykonywane na zamówienie
Anulowanie zamówienia na zabawki spersonalizowane, wykonywane na zamówienie lub według indywidualnego projektu może być niemożliwe po rozpoczęciu produkcji, zaopatrzenia, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.
Jeśli anulowanie zamówienia na zabawkę spersonalizowaną lub wykonywaną na zamówienie będzie możliwe, potwierdzimy to e-mailem.
4. Opóźnione zamówienia
Jeśli nie będziemy mogli wysłać zamówienia w przewidywanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą i przekazać aktualne informacje.
Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, możesz zaakceptować opóźnienie lub anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.
5. Problemy z oszustwami, płatnością, adresem lub dostępnością
Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub błąd w opisie oferty, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki pod wskazany adres albo przepisy prawa lub regulacje uniemożliwiają realizację zamówienia.
Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Kontakt
Nazwa sklepu: Le Temps de la Récré
Telefon: +33 3 80 62 32 57
E-mail: info@letempsdelarecre.com
Adres: 7 Rue Fagon, 21700 Nuits-Saint-Georges, France
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00 (CET)