Polityka prawa do odstąpienia od umowy w UE

Niniejsza Polityka prawa odstąpienia od umowy w UE ma zastosowanie do konsumentów zamieszkałych w Unii Europejskiej, którzy kupują towary od Le Temps de la Récré za pośrednictwem letempsdelarecre.com. Polityka ta nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów przysługujących na mocy właściwego prawa.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymaliście towary.

W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymaliście ostatni produkt.

Jeśli termin na odstąpienie od umowy upływa w dzień wolny od pracy, zostaje on przedłużony do następnego dnia roboczego, jeśli ma to zastosowanie.

2. Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji, składając jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

Możesz skorzystać z tego prawa, używając wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia od umowy online o nazwie „Skorzystaj z unijnego prawa do odstąpienia od umowy”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w panelu klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępny.

Możesz również skontaktować się z nami przez e-mail pod adresem info@letempsdelarecre.com lub skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, na przykład za pośrednictwem e-maila.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do: Le Temps de la Récré

Adres: 7 Rue Fagon, 21700 Nuits-Saint-Georges, France

E-mail: info@letempsdelarecre.com

Telefon: +33 3 80 62 32 57

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer zamówienia:

Data złożenia zamówienia:

Data otrzymania:

Imię i nazwisko klienta:

Adres klienta:

E-mail klienta:

Nazwa produktu:

Podpis, jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej:

Data:

4. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od zakupu zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności za zwrócone towary, w tym koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej w chwili zakupu, jeśli wymaga tego właściwe prawo.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

5. Zwrot towarów

Musisz odesłać towary bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z tego, że towary są wadliwe, uszkodzone, niewłaściwe lub niezgodne z umową albo właściwe prawo stanowi inaczej.

6. Obniżenie kwoty zwrotu z powodu używania lub uszkodzenia

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

W miarę możliwości zabawki należy zwrócić nieużywane i kompletne, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, instrukcjami oraz oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym towarów wykonanych zgodnie ze specyfikacją klienta, towarów spersonalizowanych, zapieczętowanych towarów, których zwrot jest niemożliwy ze względów ochrony zdrowia lub higieny po otwarciu opakowania, towarów, które po dostawie zostają nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami, oraz innych przypadków dopuszczonych przez właściwe prawo.

8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

Unijne prawo do odstąpienia od umowy jest odrębne od przysługujących Ci bezwzględnie obowiązujących praw dotyczących towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niewłaściwy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@letempsdelarecre.com.