Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania ich z obrotu

W Le Temps de la Récré bezpieczeństwo produktów jest ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa zabawek, ostrzeżenia wiekowe, małe elementy, baterie, użytkowanie, wycofywanie produktów z rynku oraz komunikaty dotyczące bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktów

Klienci powinni zapoznać się ze wszystkimi instrukcjami, ostrzeżeniami, zaleceniami dotyczącymi wieku, wskazówkami pielęgnacji oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa dołączonymi do zabawki i stosować się do nich.

Zabawek należy używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i przez osoby z zalecanej grupy wiekowej, chyba że na stronie produktu podano inaczej. Nie należy modyfikować zabawek, przecinać ich ani używać niezgodnie z przeznaczeniem.

2. Małe elementy i ryzyko zadławienia

Niektóre zabawki zawierają małe elementy i nie są odpowiednie dla dzieci poniżej 3. roku życia. Małe elementy, akcesoria i opakowania należy przechowywać poza zasięgiem małych dzieci i zwierząt domowych. Należy zawsze przestrzegać ostrzeżeń dotyczących wieku podanych na stronie produktu i opakowaniu.

3. Baterie i magnesy

Jeśli zabawka zawiera baterie lub magnesy, należy używać wyłącznie baterii określonego typu. Nie należy łączyć starych baterii z nowymi. Baterie i magnesy należy przechowywać poza zasięgiem dzieci. W przypadku połknięcia baterii lub magnesu należy niezwłocznie zasięgnąć porady lekarza. Nie należy narażać zabawek zasilanych bateriami na działanie wilgoci ani wysokiej temperatury.

4. Bezpieczeństwo dzieci i domowników

Klienci powinni przechowywać małe elementy, akcesoria, materiały opakowaniowe, plastikowe torby i narzędzia poza zasięgiem dzieci i zwierząt domowych. Materiały opakowaniowe należy bezpiecznie zutylizować.

5. Pielęgnacja produktu

Należy przestrzegać wszystkich wskazówek pielęgnacji dołączonych do produktu. Przed długotrwałym przechowywaniem należy wyjąć baterie. Należy unikać nadmiernej wilgoci, bezpośredniego źródła ciepła, silnego nasłonecznienia, agresywnych środków czyszczących oraz niewłaściwych metod czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do użytku w takich warunkach.

6. Wycofywanie produktów z rynku i powiadomienia dotyczące bezpieczeństwa

Jeśli dowiemy się o wycofaniu z rynku zabawki sprzedawanej przez nas, powiadomieniu dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym, możemy skontaktować się z klientami, których to dotyczy, korzystając z danych kontaktowych podanych przy zakupie.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innych działań naprawczych.

7. Zgłaszanie problemów dotyczących bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że zabawka stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań jej używać i skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@letempsdelarecre.com lub pod numerem +33 3 80 62 32 57.

Podaj numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu dotyczącego bezpieczeństwa, zdjęcia lub nagrania wideo, a także etykiety produktu, numery partii lub inne dane identyfikacyjne, jeśli są dostępne.

8. Informacje dotyczące bezpieczeństwa zabawek w UE

W przypadku zabawek sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej wymagane przepisami prawa informacje dotyczące bezpieczeństwa zabawek, producenta, importera, odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego, ostrzeżenia wiekowego, oznakowania CE i identyfikowalności powinny być umieszczone na zabawce, opakowaniu, dołączonej dokumentacji lub stronie produktu albo udostępnione na żądanie.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji na temat bezpieczeństwa zabawek w UE, skontaktuj się z nami pod adresem info@letempsdelarecre.com.